企业作为经济社会发展的重要单位，在为社会创造了巨大的物质财富的同时，但也带来影响社会健康、长远发展的诸多问题。如社会资源的枯竭、环境污染、质量问题、诚信问题、对劳动者的歧视和缺乏关怀等，从而引起社会公众对传统企业追求单一经济目标的疑虑和思考。在构建和谐社会的背景下，企业社会责任成为社会关注的热点话题之一。作为为百姓构筑安居之所的房地产行业在需要消费者参与推动其健康发展的同时，更需要以自己的社会责任服务于消费者和社会大众。海外著名房地产企业在构建企业社会责任方面走在了我国同类企业的前面，它们的一些理念和做法值得我们借鉴和尝试。

　　美国著名的房地产企业普尔特公司（Pulte Homes）从1956年发展到今天成为美国地产领袖，有过很多变化和创新，但有两点始终如一：第一是专业化。从20世纪50年代末起，公司进行业务收缩：停止商用住宅建设业务，专注于居民住宅建设业务。到现在，普尔特公司的业务仍然完全专注于民用住宅。第二是质量与客户。用普特公司自己的话来说，50多年来自己所有的成功都建立在公司奉行一贯的价值理念上，这就是：“在最佳的地点为居住者提供超一流的住房和服务！”历史上Pulte是一家非常重视客户服务的公司，公司注重全面质量管理与价值链前端整合以及客户满意度，致力于提升产品的质量并创造优质的房屋和愉悦的客户购买体验。目前，Pulte是唯一一个全美客户满意度连续四年排名第一的房地产公司。 

　　在日本的房地产行业中，创立于1917年的日本大成建设株式会社是日本大型的综合房地产开发建设公司，其集团规模在日本建筑界位于顶尖地位，主要从事建筑工程、房地产开发等主业。大成建设从成立到今天，承担过日本国内和海外的许多著名建筑项目的建设。大成建设的发展理念始终与日本的现代化发展需求相一致，不断满足人们日新月异的奇思妙想，适应着这个变化迅速的时代。大成建设的理想是：“为社会所有成员创造一个充满活力的环境”。 大成建设公司非常关心员工的发展，与员工积极合作，努力创造一种来自不同背景的人们可以一起工作的环境；公司擅长平衡工作与生活，减少员工身心压力。企业非常重视企业道德与规范建设，公司了开发内部管理系统以促进员工遵守职业行为；通过公司业务管理系统的规范发展，防止不合理的招标做法出现；对高层管理人员和雇员等违反纪律行为进行严格的法律监督；建立改进企业诚信热线等。

　　香港的新鸿基地产企业成立于1972年，目前新鸿基地产已成为香港最具实力的地产发展商之一。公司凭着稳定策略、出色管理层及优质品牌，专注地产发展，成为香港以至亚洲最具规模的地产公司之一。公司连续四年被《Corporate Governance Asia》评选获亚洲及香港最佳地产公司。秉承着“以心建家”的发展理念，新鸿基地产一直致力于向社会奉献优质产品与服务。在公司业务之外，公司还积极开展《新鸿基地产诺贝尔奖得奖学人杰出讲座》系列。由新鸿基地产赞助，与香港中文大学自2004年起，每年邀请诺贝尔奖得主到访香港，透过不同的专题讲座，与学术界、教育界及商界切磋研讨，促进知识的创发与弘扬。另外，公司还积极参与举办“香港企业社会责任论坛2007”，携手推动企业社会责任，提升公众对企业社会责任的认识。在社会服务方面，新鸿基地产义工队——“新地义工 Team 力量”在香港成立六年以来，致力于将关怀社群的力量渗透至社会各阶层。

　　从海外著名房地产企业在建立企业社会责任方面的举措来看，企业社会责任主要体现在企业对内部员工的关怀和公司的规范经营方面，体现在对消费者诉求的持续关注和不断满足方面，体现在对社会和环境可持续发展的贡献方面。企业社会责任对于优秀房地产企业的发展提供了强大的促进作用，因而这些企业都能够持续的创新发展并不断获得竞争优势。

　　从目前我国房地产行业现状来看，企业的经济增长率、利润率等成为硬的成长指标，而社会责任往往是软指标，有时还缺乏约束力。因此，作为社会公民的企业而言，只要是追求长远发展目标的房地产企业，都不应把获取利润作为唯一目的。应当向海外同行学习，积极履行自己的企业社会责任，做到企业发展与环境、社会和谐相处，才能实现互利“双赢”，获得永续发展。