随着改革开放的进程不断深入，中国的经济在全球经济中扮演的角色日益重要。在中国经济腾飞的同时，社会公众和政府对于企业社会责任的关注都在不断加大。与此同时，房地产行业作为国民经济的支柱产业，不仅对国家经济的发展起着举足轻重的作用，而且在对环境和民生等方面的影响也越来越大。因而，社会对房地产企业在经营中能否履行社会责任尤为关注。

　　越来越多的人认识到，企业社会责任对经济社会的可持续发展至关重要。作为中国企业中较为优秀的群体，上市公司在履行社会责任方面更应该责无旁贷。我国的房地产上市公司就是房地产行业中的佼佼者，其行为规范和经营理念成为整个行业的学习和效仿的榜样。我们对2008年深沪股市房地产上市公司CSR报告的观察分析，可以总结出以下四个方面的内容：

 

　　首先是对企业自身的发展负责，一个具有社会责任感的公司不仅要具有良好的经营理念、积极向上的企业精神、完善的公司治理制度，更有具有合理的人才架构、强大的发展潜力、依法守信等。

作为中国房地产行业的领头羊的万科（000002）在公开发行股票的 20 年为股东创造了无限的价值。虽然2008 年资本市场进行了深幅的调整，但是2008 年底万科A 股复权股价仍比公开发行股票时增长了810倍。同时万科不间断的进行分红派息，最近5 年累计派息总额达到25.07 亿元，占公司实现净利润总额的比重为25.3%。而同样在地产界具有重要影响力的保利地产（600048），多年来一直秉承“务实、创新、规范、卓越”的经营理念，积极创造良好的内部环境，以保证内部控制的有效实施。在2006 年和2007 年连续两年实现了10 股送10 股的高配送红利政策。中粮地产(000031)作为一家国有企业，其在社会责任方面的履行情况也很突出。在2008年全年实现营业收入10.87亿元，比上年同期增长50.57%，纳税总额1.81亿元。金融街公司（000402）的管理层认为，公司的快速发展与股东的支持是密切相关的。在公司经营规模和盈利能力不断提高的情况下，为回馈股东对公司发展的支持，金融街自2000年资产置换上市后每个会计年度均通过现金分红及资本公积转增股本方式进行利润分配。而作为深圳本土化较大的泛海建设（000046），也一直秉持着“敬业、守信、忠诚、奉献、开拓、创新、立志、图强”的企业精神，在经济效益稳步增长的同时，重视对投资者的合理回报，积极构建与股东的和谐关系。

 

　　对企业本身负责还不够，还要对消费者负责，要拥有过硬的产品质量、周到的服务体系、完善的配套设施、丰富的住区文化、良好的物业管理等。

　　“客户是我们永远的伙伴”是万科一直秉承的信念，依据客户需要持续提供理想的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，是万科一直坚持和倡导的理念。截止2008 年底，万科在全国的客户数量达到14.9 万户。在这一方面保利也旗鼓相当，2008年全年实现盈利155亿，对消费者承诺出优质的产品。而中粮地产在为客户提供优质的产品的同时也奉献着优良的服务。金融街在对消费者的责任方面首先十分关注产品质量，保护客户利益。其次努力做到安全管理。公司制定了多项管理方法对安全问题进行规范，严格杜绝非安全因素出现。泛海建设一直推行的“管家式服务”，逐渐取得业主的认同，2008 年末，董事会明确提出要总结经验，认真反思，改进管理，完善流程，做好项目开发，向市场提供消费者满意的建筑产品。

 

　　对社会发展负责，要遵章纳税、公平竞争、关注弱势群体，积极参与民生居住问题的解决。

　　在2008年举世瞩目的汶川地震中万科积极响应，从地震开始至2008 年12 月31 日为止，万科就开展灾后安置、修复和重建工作，共发生费用67,497,862.39 元人民币。保利地产全体员工先后为汶川灾区捐款募集资金200 多万元，同时保利地产还联合其他兄弟公司以中国保利集团的名义捐款1120 万元，展现了保利地产“感恩社会、回报社会、奉献社会”的负责任的央企形象。同时，中粮地产的员工也投身抗震救灾第一线，5月12日地震发生当天，公司立即快速反应，在成都成立西南区前线应急指挥部，由集团副总经理组织实施抗震救灾工作。金融街公司第一时间向四川灾区捐款300 万元，后又经董事会批准追加捐款300 万元用于四川灾区学校重建。同时，公司全体党员共交纳赈灾特殊党费103,360 元，公司全体员工共捐献赈灾款128,650 元。泛海建设在汶川大地震抗震救灾中累计向地震灾区捐赠约1700 万元，以实际行动践行了公司“三个统一”企业发展理念和“得益于社会，奉献于社会”的价值观。

 

　　最后一个方面是对整个环境负责，公司需坚持可持续发展，维护环境质量，使用清洁能源，减少废弃物排放，循环利用资源。

　　在这一方面，万科是走在前面的。万科努力通过各种技术手段减少住宅生产、使用过程中的能源消耗和资源浪费，此外，还将通过环境教育、节能活动、环保生活方式的倡议，与客户共同在住宅使用过程中实现节约资源、尊重自然、保护生态环境。与此同时，保利地产也提倡回归自然，创造“节能人居”，在全国多个项目应用地表水、雨水收集系统；在公共建筑方面，保利地产同样也在不断尝试“节能”的创新技术。中粮地产更是关注社会环境的可持续发展，公司把绿色建筑的理念体现在环境延续上，在绿色建筑技术，建设环保、高品质的硬环境，和社区建设、人文关怀等软环境中履行对环境的责任。同时，在对环境负责热理念下，金融街认识到创新是企业持续发展，保持核心竞争力的要求，2006 年，公司启动创新评选活动，鼓励产品创新并推广应用，促进资源的节省。泛海建设则是通过宣传来提高所有员工的环境意识，倡导人人保护环境，建设节约型社会，积极推动新技术、新工艺、新产品在房地产开发项目中的运用，努力创建环境友好型和资源节约型企业，以实现公司和社会的可持续发展。